Bulletin d’information 17 07 2004

ALTERCONSOMMATION ?

Quelques articles dans l’actualité récente attestent qu’une part croissante de consommateurs adoptent des comportements et actes d’achats marqués par une volonté de rejeter ou de soutenir certains produits et entreprises. Ils sont aussi de plus en plus vigilants sur le volume de leur consommation, méfiants vis-à-vis de la publicité et attentifs aux déclarations des entreprises.

Les marketers et spécialistes des « tendances » parlent d’ « alterconsommateurs », inscrivant ainsi pleinement la consommation responsable dans la logique de l’altermondialisation. Que les « alterconsommateurs » soient « bobos » ou non, leurs comportements remettent en cause la « pensée unique de la mondialisation », les modes d’organisation actuels de l’économie et exercent une pression indéniable sur les entreprises, qui ne peuvent plus se contenter de se taire ou de communiquer en surfant sur ces « nouvelles tendances » : "Cette évolution remet en cause les fondements mêmes des systèmes actuels de gestion, qui, à force de centralisation, n’ont plus la flexibilité nécessaire pour s’adapter à la nouvelle donne, estime M. Geradon de Vera. On atteint les limites de la globalisation. D’ailleurs, on voit que le mythe de la marque mondiale est en train de s’effriter. » (Le Monde 14.07.2004).

Gageons que les « alterconsommateurs » seront bientôt de plus en plus nombreux à voir la nécessité, au-delà des actes de consommation individuels et de leur dimension collective, de soutenir et de s’impliquer activement dans les associations et mouvements qui s’attachent à produire et diffuser des informations permettant de consommer en connaissance de cause, tout en interpellant pouvoirs publics et entreprises.
De façon à renforcer ensemble et rapidement cette tendance encourageante.
Il y a urgence.

Véronique Gallais - Présidente

REVUE DE PRESSE

LA DISTRIBUTION EST DESEMPAREE FACE AUX « ALTERCONSOMMATEURS »
Pour la première fois depuis dix ans, les ventes de produits de grande consommation sont en baisse alors qu’ils progressaient de 3 % à 4 % par an ces dernières années. Parmi les raisons évoquées figure le rejet de la consommation de masse par une certaine catégorie de population.
Ce n’est pas encore la panique, mais les fabricants de produits alimentaires et les distributeurs sont en pleine expectative. Pour la première fois depuis dix ans, les ventes de produits de grande consommation sont en baisse. Selon l’institut IRI-France, depuis le début de l’année, leur chiffre d’affaires a chuté de 0,8 % à 1 % en volume. "Il y a clairement une rupture", note Jean-Pierre Gaucher, directeur général adjoint d’IRI-France, qui remarque que, ces dernières années, le marché progressait régulièrement de 3 % à 4 % par an. (...)
Deux groupes clairement identifiés
L’enquête réalisée par le cabinet d’études quantitatives Théma à partir d’un questionnaire portant sur 10 000 personnes représentatives de la population française identifie deux grands groupes de consommateurs : les "hyper" (11 % de la population) et les "alter" (25 %).
Le Monde - 14 juillet 2004
www.lemonde.fr/web/recherche_articleweb/1,13-0,36-372546,0.html

UNE COMMUNICATION PRUDENTE
Entre la législation (loi NRE), la pression des ONG, les exigences des consommateurs et les attentes des marchés, les entreprises sont incitées à avoir une politique de responsabilité sociale et par conséquent, à le faire savoir auprès de ces différents publics. Pourtant l’analyse de leurs communications montre qu’elles manient le concept avec prudence. Et pour cause puisque la crédibilité sur le sujet passe, avant tout, par des actes.
Novethic.fr - 12.05.2004
www.novethic.fr/novethic/site/article/index.jsp ?id=75353

CERTAINES ENTREPRISES UTILISENT LE DEVELOPPEMENT DURABLE UNIQUEMENT POUR LEUR COMMUNICATION
Le développement durable n’est-il qu’un outil de communication pour les entreprises ? La question se pose chaque fois qu’une société est prise en flagrant délit de non respect de ses engagements éthiques. Amandine Blanc, étudiante en Mastère à l’ESC Toulouse, a consacré un mémoire à ce thème et porte un regard critique sur l’opportunisme de certaines entreprises.
Novethic.fr - 12.05.2004
www.novethic.fr/novethic/site/article/index.jsp ?id=75279

MIEUX COMMUNIQUER ... C’EST URGENT
Lancée à la mi-janvier, la campagne du groupe Carrefour sur le thème " mieux consommer, c’est urgent " a pour but, selon l’entreprise, de répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. Cette campagne axée sur des " fondamentaux " du développement durable ( la planète, l’alimentation, la santé , la génération future), a toutefois suscité de nombreuses critiques, portant sur l’absence de légitimité du groupe Carrefour, et de la grande distribution en général, dans l’éducation au " mieux consommer ". Cet exemple montre bien que la communication sur le développement durable comporte des risques. Un risque en matière de crédibilité et de légitimité d’une part, et un risque face aux attentes des parties prenantes d’autre part. (...)
D’une manière générale, les consommateurs sont sensibles à quatre grands engagements des entreprises : ne pas avoir recours au travail des enfants (46%), faire fabriquer ses produits en France (32%), veiller au respect des conditions de travail des salariés (30%) et ne pas générer de pollution (24%). Enfin, 4 personnes sur 10 sont prêtes à boycotter une entreprise qui a recours au travail des enfants, et 35% en cas de pollution. L’entreprise prise en flagrant délit de mensonge ou d’opacité sur ces questions court un risque d’image et de réputation majeur...
Novethic - 12.05.2004
www.novethic.fr/novethic/site/dossier/index.jsp ?id=75385

CONSODURABLE : « CONSOMMATION » OU « COMMUNICATION » DURABLE ?
Le gouvernement vient de lancer le site consodurable.org. Ce site, dont les partenaires majeurs sont des ministères, des services de l’Etat et les principales fédérations d’entreprises françaises (Medef, FCD, ANIA, etc.), entend mettre à la disposition des consommateurs « toutes informations relatives aux actions engagées dans le domaine du développement durable par les entreprises ou associations professionnelles actives dans le secteur des biens de consommation ».
Au-delà des informations générales et conseils pratiques, certes intéressants et donnant aux consommateurs quelques repères pour une consommation responsable, nous sommes alarmés par le risque que cette initiative ne sur-responsabilise le consommateur tout en offrant une vitrine formidable à des produits d’entreprises dont on ne sait comment se traduisent les engagements globaux et transversaux, ni a fortiori si, et comment, ils sont évalués. Les quelques actions et déclarations d’entreprises actuellement mises en avant ne font que confirmer ces craintes : sacs de caisse éco-labellisés, volonté de responsabiliser les fournisseurs, déclarations d’intention, etc.
Ce site sera-t-il aux multinationales ce que la scandaleuse campagne « Mieux consommer, c’est urgent » représente pour Carrefour ? Laquelle campagne fut orchestrée par Euro RSCG, conseil en communication marketing, filiale du groupe Havas. Or, Euro RSCG est justement membre du « Comité de validation » des publications du site consodurable.
Lire

NOS INFOS PRATIQUES SUR LE THEME :

Guide conso : Boycott or not boycott ?

Biblio : Responsabilité sociétale des entreprises

NOUVEAU SUR LE SITE D’ACTION CONSOMMATION

LA GRANDE DUPERIE
L’accord que les patrons de la Grande distribution et ceux des grandes marques distribuées par cette dernière ont accepté de signer récemment avec M. Sarkozy est un accord de dupes monté en épingle par la Grande Presse. Le consommateur est invité par le ministre de l’économie et par les gros titres des journaux à se réjouir de la baisse des prix, à partir de la rentrée, des produits vendus en « grandes surfaces ». Le consommateur, en revanche, n’est pas convié à fêter la vraie raison d’être de ce marché de dupes : l’extension des surfaces de vente déjà démesurées.

LETTRE AUX AUTEURS ALTERMONDIALISTES
De la cohérence chez les auteurs engagés pour une autre mondialisation
Suite à la parution du dossier sur l’édition in Le Monde diplomatique, je souhaite ouvrir un débat sur le choix d’un éditeur par des auteurs comme José Bové, Suzan George, Maud Marlowe, etc. qui plaident pour une autre mondialisation. Voici ma contribution à ce débat.
J’ai bien apprécié ce dossier, qui montre la mainmise du groupe Hachette, avec ses filiales et désormais Vivendi Publishing, bien que ça ne soit pas encore définitif, sur l’édition et la diffusion française. Je me permets de poursuivre en posant la question : et si l’on passait aux actes ? Une belle analyse : oui, la vision est nécessaire pour guider l’action. Ensuite quelle cohérence entre les discours, les valeurs, et les actes ?
Je m’adresse donc aux auteurs : vous qui dénoncez le système néo-libéral et sa concentration capitaliste, pourquoi vous faites-vous éditer par Hachette - Matra ou ses filiales ?

BIBLIO :

Précarité

Restauration rapide

AGENDA

24 et 25 JUILLET 2004 - Verdun s/Garonne (Tarn et Garonne)
RASSEMBLEMENT DES FAUCHEURS VOLONTAIRES D’OGM
Le 8 août 2003 sur le Larzac, la campagne "des faucheurs volontaires" était lancée pour s’opposer aux O.G.M. en plein champs (culture et essais). Plus de 2 700 femmes et hommes se sont engagés dans cette action de désobéissance civile.
 Malgré le rejet des O.G.M. d’une majorité des européens (80%), l’union européenne a autorisé l’importation d’un maïs O.G.M. (BT11)alimentaire !
 Malgré le rejet des O.G.M. en plein champs par 75% de français, et la prise de délibération de plus de 2 000 maires contre les O.G.M. dans leur commune, le gouvernement Raffarin vient d’autoriser une nouvelle série d’essais à l’air libre, au bénéfice des multinationales !
 Au moment où une majorité de Régions s’est déclarée zone hors O.G.M., le ministre de la justice, M. Perben, envoie une circulaire aux Procureurs de la république pour exiger la plus grande sévérité contre les opposants aux O.G.M. !
Le temps est venu de réagir, de montrer notre détermination dans l’action collective, à visage découvert et sans violence. Quand tous les moyens légaux ont été épuisés, il ne reste que la désobéissance civile pour faire valoir le respect de la biodiversité, le droit des paysans à utiliser leurs semences et la volonté des citoyens.
Verdun s/Garonne - N 20 à l’entrée du village
Accueil Samedi 24 juillet à 14 heures ; Le rassemblement se tient sur un terrain ombragé au bord de la Garonne. Amener votre tente et couchage. Buvette. Restauration sur place le samedi soir.
Programme et infos complémentaires :
www.monde-solidaire.org/spip/article.php3 ?id_article=1551

CAMPAGNES

DECHETS MENAGERS : MIEUX VAUT PREVENIR QUE GUERIR !
Au moment où, « Semaine du développement durable » oblige, on parle beaucoup de recyclage, n’oublions pas que le recyclage consomme aussi du transport et de l’énergie. Cela reste polluant et on ne peut pas recycler à l’infini.
Recycler est important mais c’est aussi devenu une activité très lucrative pour certaines entreprises, qui, dans leur communication, valorisent leur activité en donnant l’impression que le recyclage neutralise la consommation.
D’autres vantent les qualités environnementales de leurs produits et modes de production, tout en nous incitant à acheter toujours plus, toujours plus neuf, toujours plus moderne, toujours moins cher.
Voici donc une campagne très salutaire pour la réduction des déchets, par l’action des institutions, des entreprises, des consommateurs et citoyens. Parce que le meilleur déchet est celui que l’on ne produit pas...
Déchets ménagers : mieux vaut prévenir que guérir !
Une campagne coordonnée par Agir pour l’environnement, en partenariat avec :
Action Consommation, le CIELE, le CNAFAL, le CNIID, le Collectif Déchets Girondin, Ecoforum, EKWO, Greenpeace, Les Amis du Vent, Moutain Riders, le MDRGF, le RAC France, Tierra Incognita, le WWF.
Lire

VOS RENDEZ-VOUS AVEC ACTION CONSOMMATION

PERMANENCE
Une permanence mensuelle accueille toute personne intéressée par l’association.
Prochains rendez-vous (de 19 à 20h) :
mardi 7 septembre
La Passerelle (café, resto, librairie) - 3 rue Saint-Hubert - 75011 Paris
(métro rue Saint-Maur, ligne 3)

RENCONTRES-DEBATS
Notre prochain cycle thématique portera sur le thème « Quel budget, quelle organisation pour une consommation responsable ? ». Prochain rendez-vous :
jeudi 7 octobre 2004 (Ile-de-France)
Sur le thème : Produire soi-même et échanger
Contact : debats@actionconso.org

AGIR ENSEMBLE
Nos partenaires / actions et campagnes

ET MOI, JE PEUX FAIRE QUOI ?

Pour vous abonner au bulletin d’information (c’est gratuit) :
bulletins-subscribe@actionconsommation.org
Pour soutenir notre action et participer : Rejoignez-nous !
(Nous avons besoin de votre soutien, que ce soit sur le plan moral, représentatif ou financier !)
Agenda en ligne

Action Consommation
« agir par la consommation et agir pour consommer autrement »
21ter, rue Voltaire - 75011 Paris
info@actionconsommation.org
www.actionconsommation.org