Internet et ADSL : mieux comprendre pour choisir
Les utilisateurs d’Internet font l’objet d’un marketing assez intensif de la part des FAI (Fournisseurs d’Accès à Internet) pour les convaincre de souscrire à leurs offres globales.
Celles-ci incluent :
un accès ADSL aussi performant qu’une Ferrari
la possibilité de téléphoner longuement -et gratuitement- à toute la France (ne dites pas cela à vos enfants !)
un accès à diverses chaînes TV (si vous commettez l’erreur de connecter votre téléviseur à ce dispositif, car là, on ne quitte plus l’écran !).
Tout cela est très beau, mais il est légitime de désirer en savoir plus avant le grand plongeon !
On peut réellement se demander s’il faut donner suite aux offres des fournisseurs d’accès à Internet (FAI) qui proposent des contrats incluant un accès à haut débit + le téléphone « illimité » et la télévision et sur la signification des termes « dégroupage total » et « dégroupage partiel ».
Les informations suivantes sont destinées à vous permettre de mieux comprendre le sujet et de vous aider dans votre décision.
Tout d’abord, soyons précis :
opérateur historique : ce terme désigne France Télécom. Nous le désignerons ici par « F.T. ».
dégroupage partiel : les communications téléphoniques sont acheminées par le FAI et non plus par France Télécom qui reste propriétaire du réseau et facture l’abonnement mais plus les communications.
dégroupage total : le FAI prend la totalité en charge, installe un dispositif sur le répartiteur et supprime totalement (physiquement et contractuellement) votre lien avec France Télécom.
Avantages : plus de factures France Télécom (ni abonnement, ni consommation), remplacées par le forfait du FAI. Outre la rapidité des échanges Internet, vous n’hésitez plus à converser longuement avec les amis, même à l’autre bout de la France, sans crainte de « gonfler » la facture..
Inconvénients : vous êtes liés à un FAI et si celui-ci est défaillant, vous risquez un plus ou moins long temps sans Internet, ni téléphone, ni TV, au démarrage ou en cours de route. De plus la qualité des communications n’est aucunement garantie comme devant être identique à celle de France Télécom.
N’oublions pas, non plus, la rupture éventuelle du « bout de fil » qui relie votre domicile au réseau : est-on certain qu’un opérateur privé n’aura rien de plus pressé que de voler à votre secours ?
Enfin, si vous changez de FAI, il y a de grandes chances qu’il faille souscrire un nouveau contrat (avec les frais) avec F.T. avant de traiter avec votre nouveau FAI ... qui va résilier le contrat F.T. !
ATTENTION : lorsqu’on demande une ouverture de ligne à France Télécom, celle-ci s’accompagne d’un engagement contractuel de 12 mois. Ceci implique que, malgré le court moment de « vie commune » avec F.T., cet opérateur va réclamer le paiement de 12 mois d’abonnement (même si on le quitte au bout d’un mois). C’est son droit (dura Lex, sed Lex !).
Et pour votre commune ? Informez-vous si celle-ci est éligible au dégroupage total (attention aux fournisseurs trop intéressés qui vous promettent tout !).
ATTENTION, lorsque vous optez pour le dégroupage total (s’il est opérationnel), ne résiliez surtout pas vous-même le contrat F.T. : laissez faire le FAI qui coordonnera l’opération.
Une information, pour finir : vous pouvez tester l’éligibilité de votre ligne, selon les différents FAI en vous connectant sur le site www.degrouptest.com
Informons-nous : Décodons le jargon !
Dans le domaine Internet et particulièrement avec ADSL, les réponses obtenues aux demandes d’information sont parfois truffées de termes sibyllins, comme si leur signification était une évidence !
Tentons donc d’y voir un peu plus clair.
ADSL = Asymmetric Digital Suscriber Line (en français « Ligne d’abonné numérique à débit asymétrique »). Le signal ADSL transite sur la ligne téléphonique au même titre que le signal vocal, mais à des fréquences supérieures. Ces deux signaux sont séparés chez l’abonné au moyen d’un filtre ADSL placé entre prise téléphonique et téléphone. Ce filtre élimine le bruit de la communication ADSL.
A noter : lorsque vous souscrivez pour une offre globale, le FAI vous fait parvenir un coffret répartiteur des fonctions mises à disposition. Celui-ci joue le rôle de modem et de filtre ADSL.
RTC = Réseau Téléphonique Commuté : c’est le réseau téléphonique classique qui achemine nos conversations depuis plusieurs générations, bien qu’il se soit automatisé
FAI = Fournisseur d’Accès à Internet : c’est donc le prestataire de service auprès duquel on souscrit un contrat pour disposer d’un accès au réseau Internet.
BOUCLE LOCALE : partie de circuit qui relie votre installation personnelle (domicile, par exemple) au répartiteur principal.
TA = Terminaison d’Appel (tiens ? En français !) : il s’agit du coût de transmission facturé par un opérateur à un autre opérateur pour faire transiter l’appel sur son propre réseau.
Numéro géographique : possibilité, pour un client de conserver son numéro, s’il change d’opérateur. On n’est pas obligé d’accepter un numéro « Internet » (087 .....). Ceci est valable pour dégroupage total.
NRA = Noeud de Raccordement d’Abonné (encore français ?) : central téléphonique de l’opérateur historique dans lequel arrive la ligne de l’abonné.
DSLAM = (Digital Suscriber Line Access Multiplexer) : C’est le matériel installé par les FAI dans la salle de dégroupage (NRA) afin de supporter leur propre ADSL.
TRIPLE PLAY : ce terme (l’ « américanisme » fait plus chic !) désigne les offres combinées des FAI groupant l’accès à haut débit + le téléphone « illimité » et la télévision.
VoIP : c’est simplement la fonction permettant de faire transiter la voix sur Internet.
Je ne sais pas tout, mais je fais semblant !
Si les affres de l’incertitude vous taraudent, faites-m’en part , j’essaierai d’avoir la réponse !
Michel Leclerc
24 janvier 2007
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